Política de Cookies

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você navega em um site. Eles permitem que o site reconheça seu navegador, lembre suas preferências e entenda como você utiliza o serviço. O Tudo Envio usa cookies para oferecer uma experiência mais rápida, segura e personalizada.

2. Categorias de cookies que utilizamos

Necessários: indispensáveis ao funcionamento do site, autenticação, sessão de login, carrinho e gestão de pagamento. Não podem ser desativados.

Funcionais: guardam preferências como idioma, dados de endereço já digitados e configurações de painel. Melhoram a experiência sem identificar você.

Analíticos: coletam dados agregados sobre o uso da plataforma (páginas mais visitadas, origem do tráfego, dispositivos), ajudando a evoluir o produto.

Marketing: usados para mensurar campanhas e exibir anúncios mais relevantes em outras plataformas. Só são ativados após seu consentimento explícito.

3. Base legal (LGPD)

Cookies necessários são ativados com base no legítimo interesse e na execução de contrato (artigo 7º, V e IX, da LGPD). Cookies funcionais, analíticos e de marketing dependem do seu consentimento (artigo 7º, I), coletado por meio do banner exibido ao acessar o site pela primeira vez.

4. Cookies de terceiros

Utilizamos serviços de terceiros para pagamento (Mercado Pago), autenticação e análise de tráfego. Esses parceiros podem definir cookies próprios, sempre dentro dos limites da LGPD e mediante contratos de tratamento de dados. As políticas desses terceiros podem ser consultadas em seus respectivos sites.

5. Como gerenciar e revogar consentimento

Você pode aceitar, recusar ou personalizar suas preferências de cookies a qualquer momento por meio do banner exibido no rodapé do site. Para revogar consentimentos já dados, basta limpar os cookies do seu navegador — o banner será exibido novamente na próxima visita.

A maioria dos navegadores permite bloquear ou alertar sobre cookies em suas configurações. Note que desativar cookies necessários pode impedir o funcionamento de áreas autenticadas, como o painel e o checkout.

6. Retenção

Cookies de sessão são apagados ao fechar o navegador. Cookies persistentes têm prazo entre 30 dias e 12 meses, conforme a finalidade. O registro do seu consentimento é mantido por até 5 anos para fins de comprovação, conforme exigido pela LGPD.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a cookies e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@tudoenvio.com.br.

8. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossos serviços. A data da última revisão está sempre indicada no topo do documento. Recomendamos consulta periódica.

Veja também nossa Política de Privacidade.