Como funciona o código de rastreio dos Correios
Toda encomenda postada pelos Correios recebe um código único de rastreamento, com 13 caracteres no formato AA999999999BR — duas letras iniciais que identificam o serviço, nove dígitos sequenciais e os dois últimos sinalizando origem Brasil. SEDEX normalmente começa com 'SS', 'SJ' ou 'SD'; PAC com 'PB', 'PJ' ou 'PD'; Mini Envios com 'AD'.
Esse código é gerado no momento em que a etiqueta é emitida — no caso do Tudo Envio, isso acontece assim que o pagamento do frete é confirmado. Você recebe o código por e-mail, pelo painel da plataforma e ele também aparece impresso na etiqueta. Compartilhe esse código com o destinatário para que ele acompanhe a entrega pelo site dos Correios ou por qualquer ferramenta de rastreamento compatível.
Importante: o código de rastreio só começa a registrar movimentações depois que a encomenda é entregue em uma agência dos Correios e escaneada pelo atendente. Antes disso, o status pode aparecer como 'objeto não encontrado' nos sistemas públicos — é o comportamento normal e não indica problema. Após a primeira leitura física, o rastreamento passa a atualizar em cada etapa: postagem, encaminhamento, trânsito, saída para entrega e entrega final.
Onde rastrear sua encomenda dos Correios
Você pode rastrear sua encomenda de várias formas. A oficial é o site dos Correios (rastreamento.correios.com.br), que mostra todas as movimentações registradas no sistema deles. O aplicativo dos Correios para Android e iOS tem a mesma função, com a vantagem de enviar notificações push. E aqui no Tudo Envio, todos os envios feitos pela plataforma aparecem automaticamente no painel — sem precisar copiar e colar código a cada consulta.
Para quem envia em volume (e-commerces, vendedores de marketplace), o painel do Tudo Envio é especialmente útil porque concentra dezenas ou centenas de códigos em uma única tela, com filtros por status (em trânsito, entregue, com problema) e por data. Cada envio pode ser aberto para ver o histórico detalhado, baixar a etiqueta novamente ou gerar relatório.
Se você é destinatário e recebeu o código por e-mail ou WhatsApp, basta inserir o número de 13 dígitos na página de Rastreio do Tudo Envio ou em rastreamento.correios.com.br. Não é preciso cadastro — qualquer pessoa pode consultar o status pelo código.
Status mais comuns no rastreio dos Correios
Os status que aparecem no rastreio têm significados específicos. 'Objeto postado' é o primeiro registro, gerado quando a agência recebe e escaneia a encomenda. 'Objeto encaminhado' indica que o pacote saiu da agência ou unidade de tratamento. 'Em trânsito' aparece enquanto a encomenda viaja entre centros de distribuição. 'Saiu para entrega' significa que o carteiro está com o pacote naquele dia. 'Entregue' confirma a entrega no endereço.
Alguns status indicam atenção: 'Objeto aguardando retirada' significa que o carteiro não conseguiu entregar e a encomenda está em uma agência aguardando o destinatário buscar (normalmente por 7 dias). 'Objeto devolvido ao remetente' ocorre quando o prazo de retirada expira ou o endereço está incorreto. 'Carga avariada' é raro, mas requer abertura imediata de reclamação para acionar o seguro.
Quando o rastreio fica parado por mais de 5 dias úteis sem nova movimentação, vale abrir uma manifestação no site dos Correios (Fale com os Correios) ou acionar o suporte do Tudo Envio para investigar. Casos de extravio têm protocolo específico de ressarcimento, especialmente quando há seguro contratado.
Dicas para acompanhar entregas de e-commerce
Se você vende online, o rastreio é parte fundamental do pós-venda. Compartilhar o código de rastreio com o cliente assim que a etiqueta é gerada reduz pedidos de informação no SAC e gera confiança. Plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon) integram automaticamente esse código quando o frete é gerado por uma transportadora credenciada — o Tudo Envio fornece o código no formato exato exigido por essas integrações.
Configure notificações automáticas no painel do Tudo Envio para receber alertas quando seus envios saem para entrega ou ficam parados por mais de 48 horas. Isso permite agir rápido em casos de tentativa de entrega frustrada, antes que o pacote seja devolvido. Para vendedores em escala, essas notificações evitam disputas e melhoram a reputação na plataforma.
Lembre-se também de que finais de semana e feriados não contam no prazo. SEDEX e PAC operam de segunda a sexta, e o relógio dos prazos pausa em datas não úteis. Datas como Black Friday, Natal e Dia das Mães costumam ter sobrecarga na malha dos Correios — antecipar postagens nessas épocas evita atraso e cliente irritado.